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EMBASSY schärfte die Marke Mannheim mit Markenkern, Markenwerte, Markenvision und Markenmission und entwickelte daraus Kernaussagen für alle Standortthemen. Mit »In Mannheim wird Zukunft gemacht.« sind die Weichen für die langfristige Differenzierung der Stadt gesetzt.
Die vorhandenen markenstrategischen Grundlagen und die darauf basierenden Kommunikationselemente der Stadt Mannheim waren zu wenig differenzierend. Aus Zeit- und Kostengründen wurde ein sehr pragmatisches Vorgehen entwickelt: In einem ersten Projektschritt wurden alle vorhandenen Unterlagen und Informationen in Hinblick auf die Relevanz für die zukünftige Marke Mannheim gesichtet, analysiert und bewertet. Auf dieser Basis wurde das Potenzial der Marke Mannheim in Bezug auf Identität bzw. Angebot der Stadt, Differenzierung im Wettbewerb und Bedürfnisse der Zielgruppe verdichtet, Entwicklungspotenziale identifiziert und mögliche weitere Entwicklungsschritte dargestellt. Diese Ergebnisse und Einschätzungen wurden in verschiedenen Gremien der Stadt Mannheim vorgestellt, diskutiert und freigegeben.
Im nächsten Projektschritt wurden das identifizierte Potenzial der Marke Mannheim in Form von Kernbotschaften und Kernaussagen erarbeitet sowie eine zentrale Markenbotschaft (Markenkern) sprachlich ausformuliert.
Zur Abrundung der Marke Mannheim wurden Markenwerte, eine Markenvision und eine Markenmission in engem Austausch mit dem Auftraggeber erarbeitet. Zusätzlich wurden textliche Kernaussagen zu den relevanten Standortthemen Wirtschaft, Bildung, Kultur, Soziales, Tourismus und Historie von der ausformulierten Markenbotschaft abgeleitet.
Ein halbtägiger Workshop mit Mitgliedern des Kompetenzteams der Stadt Mannheim diente der Rückkopplung, Schärfung und Verankerung der Arbeitsergebnisse. Im Anschluss wurden die Marke Mannheim dokumentiert und schriftlich zusammengefasst, um eine Entscheidung herbeizuführen. Die Markenentwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung des Stadtmarketings.
Die neue Markenbotschaft »In Mannheim wird Zukunft gemacht.« bildet seit dem Sommer 2016 den roten Faden für zahlreiche Aktionen, Initiativen und Kampagnen des Stadtmarketing Mannheims.